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關於作者
對本書的讚揚
前言

第一部：簡介
1 誰是諮商師？誰又是助人者？
2 什麼是基本諮商技巧？
3 助人者和個案的不同身分
4 你將什麼帶進諮商和助人關係中
5 助人關係
6 助人歷程

第二部：特殊的諮商技巧
7 了解內在參照架構
8 展現注意和興趣
9 簡述語意和反映感受
10 開始、建構和總結
11 詢問
12 監看
13 提出挑戰和回饋
14 自我揭露
15 處理抗拒和進行轉介
16 促進問題解決
17 教練、示範和演練
18 訓練個案放鬆
19 改善個案的自我對話
20 改善個案的規條
21 改善個案的知覺
22 協商家庭作業
23 歷程中間的各次會談
24 結束助人工作

第三部：進一步的考量
25 倫理議題和兩難
26 多元文化和性別知覺助人工作
27 獲得支持和接受督導
28 變得更熟練

附錄一：參考書目及註釋
附錄二：英國、澳洲及美國的專業學會

作者序

　　歡迎使用《基本諮商技巧：助人者的實用手冊》第三版。使用諮商技巧的人可分為兩大類：專業認證的諮商師／心理治療師，以及助人者。助人者是指，輔助性專業輔導員或類諮商員、在非諮商的主要工作角色中使用諮商技巧者、在諮商和助人機構裡擔任志工，或是在同儕支持團體裡的人。本書主要目的，就是希望能支持這些助人者的訓練與實務。此外，本書也能作為有志成為專業諮商師者的諮商技巧入門書籍。

　　為了回應「我如何讓這本書盡可能地容易理解與學習？」我撰寫了本書的第一和第二版。而在這第三版中，我將本書分成28個簡短的章節或學習單元，限定自己只談論精華內容。我在全文都沒有引用參考文獻，因為本書的對象是實務工作者而不是學術研究者。

　　本書共分成三大部分。第一部分「簡介」，包含6章，為了解各種環境下的基本諮商技巧使用打下基礎。第二部分「特殊的諮商技巧」，包含18章，介紹用途廣泛的幾種基本諮商技巧。各章分別描述一個技巧，提供一個或一個以上的使用範例，然後鼓勵讀者藉由進行活動來練習技巧。第三部分「進一步的考量」，包含4章，旨在提高讀者對於倫理議題、處理與自己不同背景的個案、接受督導，以及如何變得更熟練的覺察。同樣地，每章最後都有一個或一個以上的活動。此外，我在最後提供了一些參考書目與相關詮釋，以及英國、澳洲和美國的專業學會聯絡細節。

　　本書前言相當簡明扼要。我希望你也能發現，全書28 章的內容，也都同樣地切中要點。祝你好運並擁有良好技巧。

Richard Nelson-Jones

審閱者序

　　台灣充滿人情味，尤其是有許許多多的志工，例如：醫師、護士、觀護人、教師、律師、社工師……等等，在國內外都可看到他們熱情的身影。他們除了在自己的專業領域上有所成就，還貢獻自己的時間和精神，並運用心理諮商的知識與技巧去陪伴、安慰、輔導需要的人，他們正是「台灣最美麗的風景」。這本書，正是為他們而寫的。

陳美琴